ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

İşbu Ödeme ve Teslimat Şartları metni, {{site_adi}} ({{site_url}}) üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin finansal yükümlülükleri, lojistik süreçleri ve teslimat anında uyulması gereken bağlayıcı kuralları düzenlemektedir.

1. ÖDEME ŞARTLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLER

• Ödeme Yöntemleri: İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişlerde Kredi Kartı/Banka Kartı ile online ödeme veya Satıcı’nın belirteceği banka hesaplarına Havale/EFT yöntemleri kullanılabilir.
• Peşin Ödeme Kuralı: Üretim, tedarik ve lojistik süreçlerinin başlayabilmesi için, siparişe konu olan toplam tutarın (vergi ve nakliye bedelleri dâhil) Satıcı’nın hesaplarına eksiksiz olarak geçmesi esastır. Satıcı, ödeme yükümlülüğü yerine getirilmeden ifaya başlamama hakkını saklı tutar.
• Fatura İşlemleri: Tahsilatın gerçekleşmesini müteakip, Alıcı’nın beyan ettiği fatura bilgilerine istinaden E-Fatura veya E-Arşiv fatura düzenlenerek Alıcı’nın sistemde kayıtlı e-posta adresine iletilecektir. Kurumsal fatura taleplerinde vergi dairesi ve vergi numarasının eksiksiz girilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

2. TESLİMAT KURALLARI VE LOJİSTİK ŞARTLARI

• Nakliye Ücretleri: Özel bir kampanya ile aksi yazılı olarak duyurulmadıkça, tüm kargo ve nakliye masrafları Alıcı’ya aittir. Alıcı, sipariş aşamasında hesaplanan nakliye ücretini onaylayarak ödemekle yükümlüdür.
• Teslimat Sınırları (Zemin Kat Kuralı): Satışa sunulan mobilya, seramik, mortex ve microcement gibi hacimli ve ağır ürünlerin teslimatı, yalnızca Alıcı’nın beyan ettiği teslimat adresinin bina giriş kapısına (zemin kat) yapılmaktadır.
• Ek Taşıma Talepleri: Ürünlerin zemin kattan üst katlara çıkarılması veya mülk (daire/ofis) içerisine taşınması standart nakliye hizmetine dâhil değildir. Bu yönde bir taşıma hizmeti gerekiyorsa, Alıcı bu durumu sipariş öncesinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirmelidir. Satıcı, bu ek hizmet için ilave ücret talep etme ve uygunluğa göre onaylama hakkını saklı tutar.
• Teslimat Randevusu: Siparişe konu ürünlerin üretim aşaması tamamlandıktan sonra, Alıcı ile iletişime geçilerek uygun bir teslimat tarihi planlanır. Teslimatlar randevu usulüyle gerçekleştirilir.

3. TESLİMAT ANINDA ALICI’NIN SORUMLULUKLARI (HASAR TESPİTİ)

• Alıcı veya Alıcı’nın teslim almaya yetkili kıldığı kişi, ürünleri teslim alırken kargo/nakliye paketinin dış ambalajını detaylı bir şekilde muayene etmek zorundadır.
• Hasar Tespit Tutanağı: Dış ambalajda yırtılma, ezilme, ıslanma veya darbe izi tespit edilmesi halinde, paket kesinlikle açılmamalı, teslim alınmamalı ve anında nakliye görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak olmaksızın teslim alınan hasarlı paketlerden doğacak zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Görünür Kusurların Bildirimi: Ambalajı sağlam olan ancak paket açıldıktan sonra fark edilen üretim kaynaklı kusur veya eksiklikler, teslimat saatinden itibaren en geç 2 ila 4 saat içerisinde ve ürünler hiçbir şekilde montaj işlemine tabi tutulmadan önce fotoğraflanarak Satıcı’ya (e-posta yoluyla) bildirilmelidir. Bu sürenin aşılması veya ürünün monte edilmesi halinde, ürün ayıpsız teslim alınmış kabul edilir ve itiraz hakkı düşer.

4. MONTAJ VE KURULUM

• Satışa sunulan ürünlerin fiyatlarına montaj ve kurulum dâhil değildir. Alıcı, ek ücret mukabilinde montaj talep edebilir.
• Montajın Alıcı’nın kendi temin ettiği üçüncü kişi/ustalar tarafından yapılması durumunda, hatalı montajdan kaynaklanabilecek çatlama, kırılma ve fonksiyon bozuklukları tamamen garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

5. MÜCBİR SEBEPLER

Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, yangın, patlama, iç savaş, savaş, ayaklanma, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt, salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları ile resmi makamların kararları gibi sebeplerden dolayı teslimat sürelerinde yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda Satıcı, ifa süresini uzatma hakkına sahiptir.